Sipariş ve Ödeme:
- Siparişler, müşteri tarafından çevrimiçi mağazamız üzerinden veya belirtilen satış noktalarından yapılabilir.
- Ödeme yöntemleri ve koşulları sipariş aşamasında belirtilir. Ödeme işlemi tamamlandığında sipariş işleme alınır.
Stok Durumu ve Ürünlerin Sunumu:
- Sitemizde veya satış noktalarımızda gösterilen ürünlerin stok durumu düzenli olarak güncellenir. Ancak, nadiren de olsa beklenmedik stok sorunları yaşanabilir. Bu durumda, müşteriye en kısa sürede bilgi verilir ve alternatif çözümler sunulur.
Fiyatlandırma ve İndirimler:
- Ürünlerin fiyatları belirli aralıklarla gözden geçirilir ve güncellenir. Geçerli fiyatlar ve indirimler, web sitemizde veya satış noktalarımızda belirtilir.
İptal ve İade:
- Müşteriler, siparişlerini belirli bir süre içinde iptal etme hakkına sahiptir. İptal süresi ve prosedürü ile ilgili ayrıntılar satın alma sırasında açıklanır.
- İade politikamız, müşterinin ürünleri hasarsız ve kullanılmamış durumda belirli bir süre içinde iade etmesine olanak tanır. İade koşulları ve prosedürleri web sitemizde detaylı olarak açıklanır.
Gizlilik ve Veri Güvenliği:
- Müşteri bilgileri, gizlilik politikamızla korunur. Üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve yalnızca sipariş işleme ve müşteri hizmetleri için kullanılır.
Müşteri Hizmetleri:
- Müşteri memnuniyeti, önceliğimizdir. Soru, sorun veya şikayetleriniz için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. İletişim bilgileri web sitemizde bulunmaktadır.
Garanti ve Destek:
- Satışa sunduğumuz ürünler için belirli garanti ve destek süreleri mevcuttur. Ürünlerin garanti koşulları ve süreleri ilgili ürün belgesinde veya web sitemizde açıklanır.
Sorumluluk Reddi:
- Satış politikamızdaki tüm bilgiler düzenli olarak güncellenir ve doğru olarak sunulmaya çalışılır. Ancak, hatalı bilgiler veya geçerli olmayan koşullar meydana gelebilir. Bu tür durumlarda, değişiklik yapma hakkını saklı tutarız ve güncellenmiş bilgileri derhal sağlarız.
Politika Değişiklikleri:
- Satış politikamız zaman zaman gözden geçirilir ve değiştirilebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncel politikalar web sitemizde yayınlanacaktır.
