Siparişinizin işleme alınmasıyla birlikte, ödeme onayı sağlandığında, ürünlerin hazırlanması ve paketlenmesi işlemine başlanacaktır.
İş günlerinde (hafta sonu ve resmi tatiller hariç) verilen siparişler, genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alınır.
Kargo ve Teslimat:
Ürünler, belirtilen teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilecektir.
Teslimat süresi, adresin uzaklığına ve kargo firmasının hizmet kalitesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle, tahmini teslimat süresi sipariş tamamlandığında size iletilir.
Kargo ücretleri müşteriye aittir ve sipariş toplamına dahil edilecektir. Büyük siparişlerde, belirli bir miktarın üzerindeki alımlarda ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.
Teslimat Durumu ve İzleme:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, teslimat durumu ve takip numarası size e-posta veya SMS yoluyla bildirilecektir.
Siparişinizi kargo firmasının web sitesinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Teslimatın Kabulü:
Kargo teslimatı sırasında, paketinizi dikkatlice kontrol edin ve herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak veya durumu bize bildirerek kayıtlı teslimat yapınız.
Teslimatın kabulü, ürünlerin hatasız ve hasarsız olduğunu kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Teslimat Adresi ve Değişiklikleri:
Siparişinizi verirken teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak girmeniz önemlidir.
Siparişinizi tamamladıktan sonra, teslimat adresi değişikliği yapmak istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Gecikmeler:
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarının dışında meydana gelen gecikmelerden sorumlu tutulamayız. Ancak, teslimatla ilgili herhangi bir sıkıntı yaşarsanız size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
İade ve Değişim:
Ürünlerimizle ilgili iade ve değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi için web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim:
Teslimat koşulları veya siparişinizle ilgili herhangi bir soru veya sorunuz için, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. İletişim bilgilerimiz web sitemizde mevcuttur.
